Linee guida aziendali.

L'obbiettivo di MicroSound è realizzare apparecchi di alta qualità che soddisfino le esigenze dei Clienti mantenendo un alto valore nel tempo.

E' obbiettivo di MicroSound che gli apparecchi prodotti vengano utilizzati per molti anni nella piena soddisfazione del Cliente. Per ottenere questo obbiettivo i prodotti devono essere, nei limiti tecnici, semplicemente aggiornabili, ove sia possibile, ai modelli superiori con costi ragionevoli, in modo da preservare l'investimento del Cliente.

Seguendo questa linea ideale, è logica conseguenza la Garanzia estesa di +8 anni oltre ai due anni di legge Europea. Essendo apparecchi concepiti per durare ben oltre dieci anni, MicroSound risolverà i difetti relativi alla produzione o progettazione dei propri apparecchi per ulteriori otto anni. MicroSound ritenendo di offrire prodotti di alta qualità, grazie alla qualità dei materiali scelti ed alla bontà progettuale delle circuitazioni, si sente in dovere di risolvere al meglio qualsiasi problema di produzione o progettazione che possa rilevarsi negli apparecchi installati ben oltre i due anni dopo la vendita.
Per poter ottemperare al meglio a questo compito è necessario poter contattare direttamente od indirettamente ogni singolo proprietario di ogni apparecchio in modo da poter apportare potenziali correzioni agli apparecchi prima che si verifichino dei problemi durante l'uso (vedere condizioni).

La garanzia sui prodotti sarà fornita all’apparecchio stesso e non sarà legata all’acquirente, quindi in caso passaggio di proprietà la garanzia sarà comunque ritenuta valida, unico presupposto per ottenere tale validità sarà il dover produrre la regolare fattura originale di acquisto del prodotto con indicata la data di vendita ed il numero di serie.

Le riparazioni saranno ovviamente effettuate da MicroSound Technology direttamente. A maggiore garanzia dell'acquirente è stato selezionato un secondo punto di assistenza di "riserva" dove potranno essere assistiti gli apparecchi in caso di sovraccarichi di MicroSound.

Un centro di riparazioni multimarca conosciuto, rinomato ed attivo da alcuni decenni : Studio HIFI CANNELLA di Alessandro Cannella, Piazza Volta 6 - Varedo MB.

Studio HIFI possiede gli schemi degli apparecchi MicroSound Technology ed è in grado di eseguire ogni riparazione si renda necessaria.

MicroSound Technology deciderà, caso per caso, dove saranno inviati gli apparecchi in riparazione.

 Abbiamo scelto DHL come corriere per movimentare i nostri apparecchi.