Garanzia 10 anni

MicroSound Technology oltre ai due anni garantiti per legge estende la sua garanzia di altri 8 anni sui suoi prodotti, tale estensione di garanzia è totalmente gratuita, e nella copertura è esattamente identica a quella obbligatoria dei primi due anni.

Questo alla condizione (per godere degli otto anni aggiuntivi) che l'acquirente fornisca informazioni di contatto sempre aggiornate poiché la Garanzia Estesa è subordinata alla possibilità per MicroSound Technology di richiamare i suoi prodotti per effettuare delle eventuali modifiche volte a scongiurare problemi noti che si potrebbero verificare durante l'uso.

Questi "recall" (richiami in sede), se si renderanno necessari, saranno completamente gratuiti per i clienti, spese di spedizione incluse.

Le spese di spedizione saranno invece a carico dell'acquirente per i normali interventi in garanzia per il periodo di 2+8 anni

Per esemplificare meglio, MicroSound Technology è lieta di assistere gratuitamente i suoi prodotti per i difetti di fabbricazione che si potrebbero verificare negli otto anni di garanzia estesa, questo solo a patto che il Cliente ci dia la possibilità di intervenire sull'apparecchio per effettuare possibili modifiche atte a scongiurare problemi noti prima che questi si verifichino.

Ad esempio, se un apparecchio di un determinato Cliente presenta un malfunzionamento, una volta corretto, se MicroSound ritiene che lo stesso difetto si possa verifica anche su altri apparecchi della medesima serie è interesse primario di MicroSound (e del possessore dell'apparecchio) il richiamare tutti gli apparecchi di quella determinata serie e modificarli affinché non si possa verificare il problema sugli apparecchi durante il funzionamento normale.

Questo permette al Cliente finale di avere un apparecchio aggiornato sui difetti rilevati nel post-vendita e ridurre i casi di gravose riparazioni per MicroSound.

Ovviamente condizione di base è la possibilità da parte di MicroSound di contattare tutti i propri Clienti per richiedere l'eventuale invio dell'apparecchio in fabbrica.

In caso di impossibilità da parte del Cliente, sia per motivi personali, sia per impossibilità di contatto dello stesso da parte di MicroSound, la Garanzia Estesa di otto anni decadrà un mese dopo la richiesta di un richiamo in fabbrica non ottemperato.